Client zéro
L'IA agentique en action.La règle d'IBM pour toute nouvelle technologie : la faire tourner sur soi-même d'abord. Une soirée au cœur d'une vraie transformation RH et IT, et la brique architecturale qui la rend possible
Ce que nous allons décrypter
Une tâche qui prenait vingt minutes à un manager se fait désormais sans personne dans la pièce.
Un transfert d'employé coûtait vingt minutes à un manager ; désormais, personne n'est dans la pièce quand il se produit. Où est parti ce temps, où s'est déplacé le risque, et les portes qu'IBM garde marquées « réservé aux humains ».
Un chatbot vous répond. Un agent agit pour vous, au cœur du travail réel.
Un chatbot est une façon plus intelligente de poser une question à une machine. Un agent agit en votre nom, au cœur du travail réel. Nous regardons les briques architecturales qui rendent cela possible aujourd'hui.
Intervenants
Christina Frohn
Talk 1Executive Partner, Stratégie & Transformation
IBM Consulting Switzerland
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Haig A. Peter
Talk 2Manager et chef de département, IBM Innovation Studio & Think Lab Europe
IBM Research Europe
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Comment se déroule la soirée
Ouverture des portes & networking
Au cœur d'une vraie transformation RH et IT : quand le logiciel se met à faire le travail (Christina Frohn, 30 min)
La brique architecturale qui rend tout cela possible (Haig A. Peter, 30 min)
Questions de la salle (15 min)
Apéro & networking
Hébergé par
IBM
IBM, Salle Centerstage, Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy
À propos
En 1964, IBM a joué son avenir sur une machine appelée System/360, et les entreprises lui ont confié leur paie, leurs stocks, leur arithmétique. L'informatique est devenue quelque chose qu'une entreprise possède, comme l'électricité. Soixante ans plus tard, les machines intéressantes ne calculent plus des réponses ; elles agissent.
La règle d'IBM n'a pas changé depuis le mainframe : avant de vendre une technologie à quiconque, la faire tourner sur soi-même. En interne, cette règle s'appelle Client Zero.
Cette soirée regarde de près cette expérience, qui selon IBM a dégagé 4,5 milliards de dollars de productivité depuis 2023. D'abord, la transformation elle-même : une grande entreprise qui reconstruit ses RH et son IT autour de logiciels qui agissent. Les réinitialisations de mot de passe qu'aucun humain ne touche plus. Les transferts d'employés qui coûtaient vingt minutes à un manager, des milliers de fois par an. Et les décisions qui restent obstinément humaines. Puis la partie qu'on ne montre jamais en démo : la brique architecturale qui fait fonctionner tout cela aujourd'hui, et que d'autres entreprises peuvent aussi utiliser.
Ce second talk vient du laboratoire de recherche d'IBM à Rüschlikon, au bord du lac de Zurich, qui fait partie d'IBM Research Europe. IBM a un laboratoire de recherche en Suisse depuis 1956, et celui-ci compte deux prix Nobel de physique, décrochés deux années de suite. Celui de 1986 a récompensé le microscope à effet tunnel, le premier instrument à permettre aux scientifiques de voir des atomes un par un à la surface de la matière. Celui de 1987 a récompensé la supraconductivité dans des céramiques, découverte au laboratoire l'année précédente seulement : selon IBM, le délai le plus court jamais enregistré entre une découverte et un Nobel scientifique. Aujourd'hui, des chercheurs de plus de 45 nationalités y travaillent sur l'IA, les données et la sécurité. Sur le même campus, Haig A. Peter dirige l'IBM Think Lab Europe et l'Innovation Studio, où les clients d'IBM viennent voir ce que ces chercheurs construisent.
Q&A après les talks, puis un apéro, où se posent en général les vraies questions. Les places sont limitées, et l'inscription est ouverte sur ce site. Salle Centerstage, premier étage, à vingt mètres de la gare de Lancy Pont-Rouge.
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Des soirées régulières à travers la Romandie. Toujours en personne.
Postuler pour rejoindreImages de fond : ordinateur IBM System/360-195 (utilisé au Meteorological Office, 1971–1978). Science Museum Group Collection © The Board of Trustees of the Science Museum, CC BY-NC-SA 4.0.